营业部门迅速开展“转作风、强素质、建体系、严奖惩” 深化干部作风整顿活动

2017-04-21 09:05:58 来源:
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营业部门积极响应总公司党委有关文件会议精神,迅速在营业各部门开展深化干部作风整顿和文明服务创建竞赛活动。2017年4月11日,召开了营业部门活动动员大会,班组长以上人员参加,营业主管领导孙大为亲自主持会议,会议首先传达了总公司关于深化干部作风整顿、文明服务创建竞赛活动和信访问题百日攻坚行动动员会议精神,重点传达了马占洋总经理在动员大会上的讲话精神,然后对于营业各部门活动开展进行部署。营业主管领导孙大为副总经理最后做出重点指示;

一是要求各营业所和客服中心及时将会议精神传达到每一个员工,迅速开展宣传鼓动工作,营造浓厚的活动氛围。

二是要将三项活动的开展和强化营业部门管理,推行绩效考核紧密结合,与学雷锋、树新风活动紧密结合,以此为契机,全面推动供水营业服务水平的提升。

三是要重点把握理解马占洋总经理关于树立六种供水作风的讲话精神,将六种供水作风的树立支委各项活动开展的根本目标和方向。

四是不断完善落实首问负责制、限时办结制、AB岗工作制等多项窗口服务规章制度,用制度约束规范服务行为,有力保证服务零投诉、服务零距离的落实。